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为什么导视系统会决定商场营业额?

2020-04-17 13:34:39
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为什么导视系统会决定商场营业额?

       导视系统是我们生活中容易忽略的部分,却又是不可缺少的引导部分。导视系统的设计不只是包括标识、广告牌等平面的设计,它还出现在广告、包装、显示器、室内装饰、建筑、景观设计、城市建设等之中
导视作为信息指向作用,不仅提供了方便快捷的指向功能,也是提升整体“颜值”的重要手段,更加在危险状况时,消除安全隐患的保证。实际上,导视标识都是“符号”的一种利用,我们所依赖的“标识”的概念,就是“符号”、“信号”、“记号”长期在人类生活实践中的演变,用以辨别事物,标识,甚至警告的作用。

一、导视与商场关系
走进人员高密度聚集的商业场所,有时我们想找卫生间,可能在于过去我们的第一反应是找工作人员询问,但也只能得到大概的指向,然后凭借着大概的方向才终于看到了卫生间的位置,可在生活中这却极大的降低了顾客体验,而这样的体验不仅仅是找卫生间,同时也会发生在我们寻找婴室、服务台、卫生间、吸烟室、地铁站连接通道等等地方。
一套完美的商城导视作为运营的幕后以及顾客对商场建筑的“使用说明书”——它是融入了商业空间整个思维理念和动态设计的一块重要墙砖,事实上,如果把商场比作战场,商场引进的品牌比作战场上的武器装备,商场的营销和运营能力比作武器的攻击力,那么商场导视系统就相当于战场的“雷达系统和指示系统”。在商城中导视系统是创造良好购物体验的一部分。利用合理的科学技术,艺术方法的表达,在实用性和实效性的基础上,完美的利用商业空间,创造出视觉识别系统,满足人们在环境中行为需求和心理需求。

二、洞察消费习惯,满足人性本能
功能性仍然是首要目标。通过了解消费者购物需求,帮助快速、安全到达目的地,提供到达一个目的地可以选择的路径数量和便捷的程度,视觉、视点、光线,位置设置与心理距离的合理性都在其中。人类是使用的主体,不同的文化背景、不同年龄段、不同生活习惯的多元化群体,在标识的信息传递下既有统一也有差异。


在如今的社会,汽车的普及,对于这样的客户,商城导视往往从停车场开始。对于这样的客户商城的服务将从汽车进入而开始,必须清晰详细的导视服务,使顾客提前感受到商城的独特情调和氛围,而不是简简单单的方向指引。在于有车一族这样的顾客来说消费能力往往超出普通消费,从而在细节部分更能体现出购物体验。


三、导视引导消费的“潜规则”
停车场只是到店模式之一,仅仅只是凭借优秀的停车场导视也是远远不够的,要像提高顾客的到店率,人群分析也是不可少的,比如研究街上的消费者:他们到底怎么想到?什么能吸引他们到店?给足顾客到店的理由。
人类的部分活动是需要指引的,这是顾客在购物中心的路径选择方法,也可以被购物中心反利用,“确定”和“不确定”性都可以通过导向标识来促进到店顾客的消费行为。

导识标识在设计时,除了引导顾客有目标性行为之外,也需要在不经意中引导诱发某些活动发生,满足顾客潜在的活动需求。比如:通过色彩、形状、光线的第一眼吸引唤醒消费者潜在的消费冲动;按照购物中心的潜在规划而形成消费者的消费路线,这其中就暗藏了许多可能发生新的消费行为。
一个人气好的商城必然需要配备合理人性化的导视标识,导视的合理规划和外形的吸引必然促进顾客到店消费行为。

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